Zoeken van producten
Via de pull-down menu's hierboven kunt u gemakkelijk op een bepaalde categorie, en daarna subcategorie in ons assortiment zoeken. U kunt ook direct op een trefwoord zoeken.

Specificaties & Prijzen
Na het zoeken op een categorie, subcategorie of trefwoord krijgt u een overzicht van de producten die aan uw zoekcriteria voldoen. Wilt u meer informatie (o.a. specificaties, prijzen) over een specifiek product klik dan op de afbeelding of omschrijving van het product.

Wilt u van alle producten in het zoekresultaat meer informatie klik dan boven het producten overzicht op '(i) specificaties'.

Weergave zoekresultaat
Het zoekresultaat wordt standaard weergegeven in 2 kolommen en 4 rijen (8 producten per pagina). Door op een ander aantal kolommen en / of rijen te klikken kunt u het overzicht aanpassen aan uw beeldschermformaat; u kunt tot maximaal 25 producten per pagina (5 x 5) weergeven.

Winkelmandje
Door op een product of op '(i) specificaties' te klikken krijgt u aanvullende informatie over het product resp. de producten. Door het gewenste aantal in te vullen (standaard 1) en op het winkelmandje te klikken wordt het product in uw virtuele winkelmandje geplaatst en krijgt u de inhoud van uw winkelmandje te zien. U kunt de inhoud van uw winkelmandje op elk gewenst moment aanpassen.

Producten verwijderen
Door in de eerste kolom een product te selecteren en daarna op (x) in de kolom te klikken wordt het betreffende product verwijderd. De inhoud van uw winkelmandje wordt aangepast en de totalen worden opnieuw berekend.

Aantal wijzigen
U kunt het aantal produkten dat u wilt bestellen aanpassen. Wijzig het aantal en klik daarna op (v) in de kolom. De inhoud van uw winkelmandje wordt aangepast en de totalen worden opnieuw berekend.

Verder vind u onder het winkelmandje de volgende buttons:

Verder Winkelen
Zoals de naam al zegt kunt u door op deze button te klikken weer terug naar de producten die u het laatste bekeken / besteld heeft.

Alles Verwijderen
Alle producten in het winkelmandje worden verwijderd

Inhoud Vernieuwen
Wanneer u een product wilt verwijderen of het aantal wilt wijzigen kunt u na het aanvinken of wijzigen van het aantal ook op deze button klikken. De inhoud van uw winkelmandje wordt aangepast en de totalen worden opnieuw berekend.

Bestelling Afronden
Klik hier op wanneer u alle producten in uw winkelmandje heeft geplaatst en uw bestelling wilt afronden.

Bestellen
Na het plaatsen van de producten in uw virtuele winkelmandje kunt u uw bestelling afronden door onder uw virtuele winkelmandje op de button 'bestelling afronden' te klikken. U dient nu de onderstaande 3 stappen te doorlopen:

Stap 1 - Inloggen en Aanmelden
Heeft u al vaker een bestelling via onze website geplaatst dan zijn uw gegevens bekend en kunt u m.b.v. uw gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw inloggen. Bestaande klanten hoeven op deze manier niet nogmaals al hun gegevens in te voeren.

Is dit uw eerste bestelling dan kunt u uw gegevens op het aanmeldformulier invullen. Indien nodig kunt u tijdens het afronden van uw bestelling een afwijkend afleveradres opgeven; u kunt bij uw gegevens dus uw standaard afleveradres invullen.

Opmerking: Wij gaan zeer zorgvuldig met uw gegevens en uw privacy om; lees verderop onze privacy verklaring.

Stap 2 - Controleren Gegevens & Bestelling
Na het inloggen en/of aanmelden krijgt u een overzicht van uw gegevens (zoals deze bij ons bekend zijn resp. zoals u zojuist heeft ingevuld) en de inhoud van uw winkelmandje. U kunt uw gegevens, afleveradres en bestelde producten nog wijzigen:

Uw Gegevens Wijzigen
Zijn uw gegevens niet (meer) correct dan kunt u deze aanpassen.

Afleveradres Wijzigen
U kunt uw bestelling op een ander adres laten afleveren. Klik op 'Afleveradres Wijzigen'. U krijgt nu een overzicht te zien met hierin uw standaard afleveradres (zoals bij uw gegevens ingevuld) en eventueel eerder gebruikte afleveradressen. U kunt een extra afleveradres aan uw gegevens toevoegen en dit voor deze (en eventuele volgende) bestellingen gebruiken.

Winkelmandje Aanpassen
U kunt de inhoud van uw winkelmandje aanpassen door producten te verwijderen of de aantallen te wijzigen. Bent u een product vergeten dan kunt u opnieuw in ons assortiment zoeken en het betreffende product aan het winkelmandje toevoegen.

Indien uw gegevens en bestelling correct zijn klikt u op 'Bestelling Bevestigen'.

Stap 3 - Betaalwijze Selecteren
U krijgt een overzicht van de door u bevestigde gegevens en bestelling. U dient nu de gewenste betaalwijze te selecteren. Afhankelijk van de gekozen betaalwijze betaald u verzendkosten en eventueel orderkosten (o.a. voor rembours).

Na het selecteren van de betaalwijze kunt u uw referentie nummer (order nummer) invullen en eventueel een opmerking plaatsen.

Indien u alle gegevens heeft ingevuld klikt u op 'Betaalwijze Bevestigen'.

Opdrachtbevestiging
U krijgt nu een overzicht van uw gehele bestelling; deze kunt u uitprinten. Tevens ontvangt u per e-mail een automatisch verstuurde bevestiging van uw bestelling met hierop alle benodigde gegevens voor de betaling. Heeft u na 2 uur nog geen bevestiging per e-mail ontvangen neem dan contact met ons op.

Levering / Levertijden
Wanneer u voor 13:00 uur heeft besteld kunt u uw bestelling doorgaans de volgende werkdag in huis verwachten. Heeft u besteld onder vooruitbetaling, dan wordt uw bestelling verstuurd nadat wij de betaling hebben ontvangen.

Levertijd
Het bovenstaande is wel onder voorwaarde dat de bestelde produkten op voorraad zijn. Indien wij de producten niet op voorraad hebben, maar onze leveranciers wel, dan kunt u rekenen op een levertijd van ongeveer 5 dagen. Wanneer wij verwachten dat de levertijd meer dan 14 dagen zal bedragen, zullen wij u hierover z.s.m. informeren.

Levering
Wij maken gebruik van een pakketdienst die uw bestelling overdag op werkdagen (tussen 09:00 en 17:00 uur) op het door u aangegeven afleveradres bezorgt. Bij het afleveren zal worden gevraagd om een handtekening voor ontvangst. Indien u heeft gekozen voor betaling onder rembours dient u de betaling contant (liefst gepast) bij aflevering te voldoen.

Privacy Statement / Persoonsgegevens
Wij hechten veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Bij het aanmelden op onze website vragen wij u minimaal de volgende gegevens in te vullen: naam, telefoon, e-mailadres, adres, postcode en woonplaats. Deze gegevens hebben wij nodig voor het bevestigen van uw bestelling per e-mail en het afleveren van de producten op uw adres. Tenzij u daarvoor uitdrukkelijk uw toestemming heeft verleend, zullen wij de gegevens niet gebruiken voor promotionele activiteiten en de gegevens ook niet aan derden ter beschikking stellen, behalve voorzover wij daartoe krachtens wettelijk voorschrift worden genoodzaakt.

Informatie
U heeft het recht om bij ons op te vragen welke gegevens wij van u geregisteerd hebben. Indien u dit wilt weten, dient u schriftelijk (per e-mail, brief of fax) hiertoe een verzoek in te dienen. Wij sturen u dan een overzicht van de bij ons geregistreerde gegevens.

Algemene Voorwaarden
Alle bestellingen worden geleverd conform onze 'Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden'. In geval van retourzendingen (van zowel defecte als niet-defecte producten) dient u zich te houden aan onze 'RMA Voorwaarden'.

Wet Verkoop op Afstand
Als aanvulling op onze 'Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden' en de 'RMA Voorwaarden' gelden de onderstaande voorwaarden voor consumenten die via onze website een bestelling plaatsen.

Herroepingsrecht / Afkoelingsperiode / Ontbinding van de Overeenkomst
Indien u een consument (een natuurlijk persoon niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf) bent, heeft u het recht, zonder opgave van redenen, de overeenkomst binnen zeven werkdagen na ontvangst van het product te ontbinden. Indien u de overeenkomst wenst te ontbinden dient u dit binnen zeven werkdagen schriftelijk (via e-mail, brief of fax) te melden. Na ontvangst zullen wij u een bevestiging van de ontbinding sturen met hierbij de benodigde informatie voor de retourzending (o.a. RMA-nummer en retouradres).

Retourzending
U dient het ontvangen product uiterlijk binnen vijf werkdagen na ontvangst van het RMA-nummer te retourneren naar het door ons opgegeven adres (binnen Nederland). Om te kunnen bewijzen dat u het product– uiterlijk vijf werkdagen na ontvangst van het RMA nummer – heeft geretourneerd, dient u ervoor te zorgen dat u in het bezit bent van een bewijs van ter postbezorging. Het terugzenden van het product komt geheel voor uw rekening en risico. Wij adviseren u het product alleen per aangetekende en verzekerde post terug te zenden.

Voorwaarden
Om gebruik te kunnen maken van de afkoelingsperiode dient het product te voldoen aan de onderstaande voorwaarden:

• Het product dient in dezelfde staat als waarin zij is afgeleverd, namelijk ongebruikt en onbeschadigd, in de originele en complete verpakking en met alle daarbij behorende documentatie, garantiebewijzen, accessoires en verpakkingsmaterialen, inclusief de originele pakbon, geretourneerd te worden.
• De afkoelingsperiode is niet van toepassing op de onderstaande producten
  • Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
  • CD's en DVD's (t.b.v. audio, video en software) waarvan de verzegeling is verbroken;
• Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door u is beschadigd.

Creditering / Terugbetaling
Na ontvangst en beoordeling van het geretourneerde product conform de hierboven vermelde voorwaarden, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag (onder aftrek van de aan u doorberekende order- en verzendkosten) crediteren op de door u opgegeven bankrekening.